Egal, ob bei einer Entschuldigung oder einer Bitte: Wer etwas von seinem Partner will, sollte dies immer begründen. „Man blendet für den anderen damit eine Art Untertitel ein“, sagt Felicitas Heyne, Psychologin aus Herxheim. Fühle man sich beispielsweise durch das Verhalten des anderen verletzt, sei es wichtig, ihm zu erklären, warum und weshalb man sich eine Entschuldigung erhoffe. Je konkreter, desto besser. Ein Garant sei dieser Kommunikationsstil aber nicht: „Ich muss trotzdem damit rechnen, dass sich der andere nicht so verhält, wie ich es gerne hätte - und lernen, das zu akzeptieren“, erklärt Heyne.