Immer wieder kommt es zum Beispiel vor, dass Versichungen vorausgewählt sind, die dann automatisch dem Kunden berechnet werden, wenn er sie nicht ausschließt. Diese Praxis ist rechtlich nicht zulässig. „Wird eine Reise bei der Buchung stetig teurer, sollte der Kunde nicht zögern, den Vorgang abzubrechen“, rät Ralph Freude, IT-Experte vom TÜV Rheinland.

Grundsätzlich gelte es, sich die Internetseite genau anzuschauen: Wer steckt dahinter? Hier gibt ein Blick ins Impressum Auskunft. Ist immer eine https-Adresse im Adressfeld des Browsers zu sehen? Diese zeigt eine sicherere Verbindung an. Gibt es eine Rufnummer zur Kontaktaufnahme? Das kann bei Problemen hilfreich sein. Gibt es einen Hinweis auf die Datenschutzbestimmungen? Bei seriösen Anbietern ist das der Fall.