Sicher bei Bankgeschäften im Netz fühlten sich aktuell nur noch 68,8 Prozent der Nutzer, ergab die Studie „(N)Onliner Atlas 2011“, die speziell auch das Online-Banking unter die Lupe nahm. Das ist ein deutlicher Vertrauensverlust: 2009 hätten sich noch mehr als 90 Prozent sicher gefühlt, sagte Jens-Olaf Bartels, Vorstandsmitglied des IT-Dienstleisters Fiducia IT, bei der Vorstellung der Erhebung in Berlin. Noch im Vorjahr lag der Anteil bei 73,7 Prozent.

Erstmals sei in diesem Jahr die Bereitschaft gestiegen, für mehr Sicherheit beim Online-Banking zu zahlen, sagte Bartels. Sie ist allerdings immer noch vergleichsweise gering: 56,1 Prozent wollen ausschließlich kostenlose Transaktionen. 2010 waren es allerdings noch 64,3 Prozent. Am ehesten wären die Nutzer zu einer einmaligen Investition für mehr Sicherheit bereit (11,6 Prozent). Bis zu zwei Euro im Monat würden 8,7 Prozent zahlen.