Ist dies nicht der Fall, was immer wieder einmal vorkomme, sollten Nutzer stattdessen versuchen, die Aktualisierung manuell über Samsungs Verwaltungssoftware Smart Switch (ehemals Kies) zu installieren. Diese gibt es als App fürs Smartphone und als Software für den Rechner (Windows und macOS).
Darüber berichtet das Fachportal „ZDnet.de“.