Mehr als die Hälfte der Befragten (53 Prozent) shoppen wegen Sicherheitsbedenken nie oder selten mobil. Das geht aus der Studie hervor. Viele stören sich außerdem an den hohen Gebühren für das Surfen unterwegs (54 Prozent) oder langsamen Übertragungsraten (47 Prozent). Jedem Vierten (25 Prozent) ist die Bedienung der Geräte zu komplex, um sie unterwegs fürs Online-Shopping zu nutzen.

Insgesamt haben rund ein Drittel aller Umfrageteilnehmer (36 Prozent) schon einmal mit mobilen Geräten eingekauft. Befragt wurden 2166 Besitzer eines Smartphones oder Tablets. Auftraggeber der Studie waren Ebay und der Verein Verbraucher Intitiative.