Kommentar Kundennähe bleibt wichtig
Natürlich kann man heute problemlos Überweisungen online erledigen oder Daueraufträge per Mausklick ändern. Aber wenn es wirklich mal drauf ankommt, ist und bleibt die persönliche Beratung wichtig, bei der man dem Gesprächspartner bei schwierigen Fragen ins Gesicht blicken kann und Rat bekommt.
02.08.2016
, 17:55 Uhr
Außerdem bleibt bei allen Sicherheitsvorkehrungen der Banken für das Online-Banking immer ein zumindest gefühltes Restrisiko. Deshalb ist es wichtig, dass Bankfilialen mit ihren Mitarbeitern vor Ort im Stadtteil erreichbar bleiben und Kunden keine halbe Weltreise unternehmen müssen. Dabei geht es nicht um Bequemlichkeit, sondern um ein für beide Seiten akzeptable Grundversorgung.
