Frau Stamms, es gibt so viele Gerüchte darüber, dass man es sich schnell mit asiatischen – gerade chinesischen – Geschäftspartnern verscherzen kann, wenn man bestimmte Verhaltensregeln nicht beachtet. Ist das wirklich so? Kann man das alles wissen?

Stamms: Indem man sich erst einmal besucht, essen geht, Zeit miteinander verbringt und auch mal bis spät abends gesellig ist, um den Kontakt zu stärken. Wenn die Beziehung dann tragfähig scheint, kann man über das Geschäftliche sprechen. Obwohl wir auch zunehmend beobachten, dass bei den chinesischen Partnern westliche Mechanismen Einzug halten. Wo sich früher Delegationen zwei- oder dreimal trafen, kann es heute auch schon mal sein, dass etwas an einem Tag erledigt ist.

Stamms: Das ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Aber wir sehen schon, dass immer mehr auf westliche Standards Rücksicht genommen wird. Was zum Beispiel auffällt, ist, dass die Chinesen in solchen Gesprächen nicht mehr so häufig ihr Handy auf dem Tisch liegen haben, mitten in Terminen telefonieren oder Sachen nachgucken. Da ist eine Sensibilität entstanden, dass das nicht so gut ankommt.

Stamms: Also Dresscodes sind in China nicht üblich. Markenkleidung ist beliebt, aber man muss nichts beachten und kann tatsächlich ganz entspannt in Gespräche gehen. Bei der Begrüßung gilt, dass erst der Delegationsleiter begrüßt werden muss. Dann gilt der Basis-Tipp, der sich ja schon herumgesprochen hat, dass man eine Visitenkarte beispielsweise mit beiden Händen übergibt, weil es mit einer Hand als verächtlich wahrgenommen würde. Aber man sollte dann zum Beispiel auch nichts auf einer solchen Visitenkarte notieren. Wichtig sind immer Geschenke, auch sie stärken die Beziehungen. Es ist auf jeden Fall so, dass man welche bekommt. Dann wäre man also auch gut vorbereitet, wenn man welche dabei hat. Bei den Gesprächen selbst muss man damit rechnen, dass man auch sehr Persönliches gefragt wird, zum Beispiel wie viel man verdient oder warum man immer noch nicht verheiratet ist. Das mag als befremdlich empfunden werden, aber bedeutet, dass man selbst auch alles fragen kann. Was nicht gut ankommt, ist zum Beispiel ein klares Nein. Das wird als unhöflich empfunden, auch extreme Gestik. Außerdem empfiehlt es sich in den Gesprächen, einen Spitznamen zu haben. Die Chinesen wählen etwas, das international klingt. Ich selbst habe auf meiner Visitenkarte neben meinem Namen noch in chinesischen Schriftzeichen Shixiaoying stehen, das heißt kleine Kirschblüte. Absolutes No-Go ist übrigens, sich die Nase zu putzen und das Taschentuch einzustecken. Die Chinesen tragen so etwas nicht am Körper, werfen es weit von sich. Wenn man das nicht will, muss man es irgendwie anders regeln, zum Beispiel dafür rausgehen.

Stamms: Wichtig ist die Sitzordnung nach Rang der Teilnehmer. Auch beim Essen kommt eine gewisse Zurückhaltung an. Vielleicht sollte man nicht als Erster zugreifen. Es gilt immer, das Essen sollte opulent und hochwertig sein, um seine Wertschätzung zu zeigen. Wenn man mit chinesischen Geschäftspartnern ein rustikales deutsches Restaurant besucht, darf man sich nicht wundern, wenn man ein halbes Schnitzel auf den Teller gelegt bekommt. Das ist nett gemeint, man will teilen, wie man sonst auch tut. Oft wird auch heißes Wasser als Getränk bestellt und schon mal neben das kalte Bier gestellt, damit das warm wird. Die Chinesen essen nämlich ungern etwas Heißes und trinken dazu etwas Kaltes.

Nun hat man vielleicht ganz viele Dinge beachtet, aber ist doch in ein Fettnäpfchen getreten. Wie kommt man denn da wieder raus?