Der Rettungsdienst, der zwecks Krankentransports im Nachbarhaus vor Ort war, bemerkte den Alarm und sah Rauch, der aus dem Fenster der Wohnung drang. Die Mitarbeiter des Rettungsdienstes gelangten über den Treppenraum zur Wohnungstür, machten sich bemerkbar und weckten die Bewohner, um sie ins Frei zu begleiten.
Kurze Zeit später traf die Feuerwehr ein, um den Brand zu bekämpfen. Die Bewohner hatten durch das frühe Eingreifen des Rettungsdienstpersonals keine Verletzungen davon getragen und konnten im Anschluss bei Bekannten unterkommen.