Erst versuchte das Frauchen, ihr Tier selbst zu befreien, schaffte das aber nicht. Deshalb rief sie die Feuerwehr zur Hilfe. Die rückte mit Verstärkung des DLRG an. Die Feuerwehrleute öffneten einen Revisionsschaft, der Strömungsretter des DLRG stieg hinein und lockte den Hund zu sich. Kurze Zeit später hatte Sandra wieder sicheren Boden unter den Pfoten.
Die Hundebesitzerin war über die schnelle Rettung ihres Hundes überglücklich und bedankte sich mehrfach bei den Rettern.