Ratingen Corona: Hilfsservice unterstützt Senioren
Ratingen. · Viele Menschen sind in der aktuellen Krise auf Unterstützung angewiesen. Die Stadt bietet einen Service für ältere Menschen an.
Es gibt viele Fragen in diesen schwierigen Zeiten, vor allem im Kreis der älteren Menschen. Kann der Pflegedienst noch zu mir kommen? Was muss ich dabei beachten? Ich möchte nicht mehr aus dem Haus gehen, habe aber niemanden zum Einkaufen, wer kann mir helfen? Woher weiß ich, ob ich mich mit dem Coronavirus infiziert habe? Es sind Fragen wie diese, mit denen die städtische Seniorenkoordinatorin Rita Mitic und ihre Kolleginnen aus den Seniorenzentren am „Corona-Telefon“ (02102/550 5085) für Senioren konfrontiert werden.
„Die Menschen brauchen vor allem Kontakt und Zuspruch“, sagt Rita Mitic. Parallel dazu hat die Stadt gemeinsam mit der Freiwilligenbörse eine Vielzahl von Hilfsangeboten unterschiedlicher Organisationen vernetzt.
Sie werden gebündelt auf der städtischen Website dargestellt. Dort gibt es seit Ausbruch der Krise ein breit gefächertes aktuelles Info-Angebot zu allen Themen rund um Corona.
Gleich zu Beginn der ersten Einschränkungen des öffentlichen Lebens hat die Stadt einen Hilfsservice für Senioren eingerichtet. Ursprünglich als Schaltstelle zur Vermittlung von Einkäufen und ähnlichen Unterstützungsleistungen gedacht, hat sich die Nummer 02102/550 5085 zu einer allgemeinen Corona-Hotline für Senioren entwickelt. Über diese Nummer können drei Anrufe gleichzeitig entgegengenommen werden.
An der Strippe sitzen die Seniorenkoordinatorin sowie Kolleginnen aus den städtischen Seniorenzentren. „Bisher war die Vermittlung von Einkaufshilfen gar nicht vordringlich“, sagt Mitic. „Die Menschen haben allgemein viele Fragen zu dieser sehr ungewöhnlichen Situation. Um möglichst viele beantworten zu können, haben wir uns selbst sehr schnell ein möglichst breites Wissen rund um Corona angeeignet.“
Und wenn sie mal doch nicht selbst helfen können, dann wissen sie meistens, wer es kann, und sie können die Ratsuchenden an die richtige Stelle lotsen, sei es in der Verwaltung, sei es an irgendeiner anderen Stelle in dem dicht geknüpften sozialen Netzwerk in Ratingen.
Und da die erfahrenen Kräfte aus den Treffs ihre Besucher gut kennen, melden sie sich manchmal auch selbst bei ihnen, um sich zu erkundigen, wie es ihnen geht und ob sie Hilfe brauchen.
Die Zusammenarbeit zwischen den sozialen Organisationen und Einrichtungen wird in Ratingen groß geschrieben. Nun ist dieses Bündnis besonders wichtig, um auf breiter Basis und effektiv zu helfen. So hat die Freiwilligenbörse eine erste Übersicht über Hilfsangebote erstellt, die ständig aktualisiert werden soll. Der Beigeordnete und Sozialdezernent Harald Filip ermuntert Senioren, die Hilfeleistungen zu nutzen. „Gehen Sie auf Nummer sicher! In dieser besonderen Situation müssen wir alle zusammenhalten. Sehr viele Menschen helfen, wo sie können.“ Hier ein aktueller Stand ohne Anspruch auf Vollständigkeit:
Demenzinitiative
Die Ratinger Demenzinitiative bietet an, Besorgungen in Geschäften, Apotheken und bei Ärzten (Rezepte) durchzuführen, Telefon 0170/91 700 43.
Lotsenpunkt
Der Lotsenpunkt vermittelt Nachbarschaftshilfe, Telefon 0176/45 70 23 30.
Arbeiterwohlfahrt
Die Arbeiterwohlfahrt (Awo) in Ratingen, Telefon 02129/37 669 55, bietet Einkäufe, Postgänge, Medikamentenabholung in der Apotheke an.
Deutsches Rotes Kreuz
Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) Ratingen, Telefon 02102/25 151, kann Einkäufe, Arzt- und Apothekenfahrten erledigen.
Evangelische Kirchengemeinde
Die evangelische Kirchengemeinde Lintorf-Angermund, Telefon 0151/41 45 38 92, hat einen Einkaufsdienst eingerichtet. Außerdem bieten sich die Gemeindepfarrer als Gesprächspartner bei Ängsten und Einsamkeit an. Hier die Nummern: Martin Jordan 0203/35 961, Frank Wächtershäuser 02102/35 961, Steffen Weishaupt 02104/78 36 330. Die evangelische Kirchgemeinde hat unter dem Namen „Tütenhilfe“ einen Einkaufsservice eingerichtet, Telefon 02102/84 33 17.
Freiwilligenbörse
Die Miteinander-Freiwilligenbörse vermittelt ehrenamtliche Helfer an Hilfesuchende, Telefon 02102/7116854.
