Der Löwenanteil des Schadens geht mit 53 Prozent (zwei Milliarden Euro) auf unehrliche Kunden zurück, den eigenen Mitarbeitern werden 23Prozent (0,9 Milliarden Euro) angelastet. Der Rest entfällt auf Lieferanten, Servicekräfte und organisatorische Fehler. Zu den am häufigsten geklauten Artikeln gehören kleine teure Waren wie Rasierklingen, Batterien und Tabakwaren, aber auch Kosmetika und Hygieneartikel. In Modegeschäften verschwinden vor allem Markenbekleidung und Dessous.

Laut der Kriminalstatistik, die das Bundesinnenministerium am vergangenen Montag vorgestellt hat, ging die Zahl der Ladendiebstähle zwar 2008 im Vergleich zum Vorjahr um 3,1Prozent auf 395722 zurück. Der Einzelhandel sieht jedoch keinen Grund zur Entwarnung. Der angerichtete Schaden sei weiter erheblich, teilte der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE) in Berlin mit und verwies zugleich auf eine hohe Dunkelziffer. Der HDE befürchtet außerdem eine Zunahme schwerer Diebstähle, die oft von Banden verübt würden.

Um die Inventurverluste zu reduzieren, investiert der Handel laut der EHI-Studie jährlich etwas mehr als 0,3 Prozent vom Umsatz, das sind rund 1,1 Milliarden Euro. Im Vergleich zum Vorjahr sanken die Inventurdifferenzen des Einzelhandels um drei Prozent. Sie stagnieren seit Jahren bei etwa vier Milliarden Euro. Die Inventurdifferenz liege im Schnitt bei 0,65 Prozent bewertet zu Einkaufspreisen und fast einem Prozent bewertet zu Verkaufspreisen. Dem Staat entgingen so rund 400 Millionen Euro Mehrwertsteuer pro Jahr.

An der Untersuchung des EHI beteiligten sich 78 Unternehmen mit fast 12500 Verkaufsstellen und einem Gesamtumsatz von rund 57Milliarden Euro.