„Das heißt, ich muss in die Sprechstunden gehen und E-Mail-Angebote nutzen.“ Auch dürften Studenten sich nicht abwimmeln lassen, wenn sie Fragen haben oder eine Beratung brauchen - „dafür sind die Professoren ja da.“

Dass viele Studenten wenig Kontakt zu den Hochschullehrern haben, ist das Ergebnis einer Umfrage der Universität Konstanz. An ihr haben 7600 Studenten im Wintersemester 2009/10 teilgenommen. An den Universitäten hat demnach jeder vierte Student (25 Prozent) nie Kontakt zu den Professoren. Fast jeder Zweite (48) kommt nur selten persönlich mit ihnen in Verbindung. Auch die Assistenten kennen viele Studenten an der Uni kaum aus der Nähe: Zwei Drittel (66) haben nie oder selten direkten Kontakt zu ihnen.

An Fachhochschulen sieht es bei der Betreuung zwar etwas besser aus: Dort hat immerhin knapp die Hälfte (45) der Studenten manchmal oder häufig Kontakt zu den Professoren. Die Mehrheit (55) hat aber auch hier nie (13) oder nur selten (42) mit ihnen zu tun.

Studenten müssten sich trauen, Kontakt mit den Lehrenden aufzunehmen und Fragen zu stellen, erklärte Grob: „Ich muss den Mut haben, in der Vorlesung vor 200 Leuten den Finger zu heben und zu fragen: 'Entschuldigung, ich verstehe das nicht, könnten Sie das nochmal erklären?'“ Auch in der Sprechstunde sollten Studenten keine Hemmungen haben, Fragen zu stellen wie „Bin ich hier eigentlich richtig in dem Fach?“, sagte Grob. Sagt der Professor dann, dass er für solche Fragen keine Zeit hat, sollten Studenten hartnäckig sein. „Dann sagt man: Das tut mir leid für Sie, aber ich bin jetzt an der Reihe, und ich gehe hier erst raus, wenn Sie mir geholfen haben.“

Viele Studenten nutzen solche Gelegenheiten für ein persönliches Gespräch mit ihrem Professor allerdings nicht: Der Umfrage zufolge sind fast ein Drittel der Studenten noch nie in eine Sprechstunde ihrer Hochschullehrer gegangen. Das gilt sowohl für die Uni (30) als auch für die FH (29).