So hat etwa ein kleiner Friseurladen kaum Kapazitäten, einen Angestellten für einen ganzen Tag abzustellen, um eine Messe zu besuchen. Viele Kleinunternehmer machten dann den Fehler, sich zurückzuziehen, hat Prof. Eva Kirner von der HFU Business School der Hochschule Furtwangen beobachtet. „Schotten Sie sich nicht ab, sondern zapfen Sie externes Fachwissen an“, rät sie. Kleinunternehmer sollten versuchen, mit anderen Unternehmen und Forschungseinrichtungen in Kontakt zu stehen. Diese Kontakte seien zwar aufwendig, aber viel billiger als firmeneigene Experten, sagte die Professorin in der Zeitschrift „impulse“.