Nach einem Rüffel sollten Mitarbeiter zunächst nachhaken. Denn häufig kommt es zwischen Feebackgeber und -nehmer zu Missverständnissen, wie die Zeitschrift „Harvard Business Manager“ (Ausgabe März/2014) berichtet.
Mitarbeiter sollten sich zum Beispiel erkundigen, in welcher Situation sie sich konkret falsch verhalten haben. Das ist auch wichtig dafür, das in der Zukunft zu vermeiden: Nur wenn sie die Kritik genau erfassen, können sie daraus auch die richtigen Schlüsse ziehen.
