Nachfragen statt abblocken - Auf negatives Feedback reagieren
Hamburg (dpa/tmn) - Bei negativem Feedback haben viele den Impuls, sich sofort zu verteidigen. Klüger ist es, erst einmal nachzufragen, was der Vorgesetzte oder Kollege genau kritisiert.
13.03.2014
, 15:34 Uhr
Nach einem Rüffel sollten Mitarbeiter zunächst nachhaken. Denn häufig kommt es zwischen Feebackgeber und -nehmer zu Missverständnissen, wie die Zeitschrift „Harvard Business Manager“ (Ausgabe März/2014) berichtet.
Mitarbeiter sollten sich zum Beispiel erkundigen, in welcher Situation sie sich konkret falsch verhalten haben. Das ist auch wichtig dafür, das in der Zukunft zu vermeiden: Nur wenn sie die Kritik genau erfassen, können sie daraus auch die richtigen Schlüsse ziehen.
