Alles auf Mausklick: Servicewüste Deutschland, im Internet ist sie präsent. Statt sich kompetent beraten zu lassen, sucht sich der Verbraucher die gewünschten Informationen selbst zusammen. Das Internet ist öde wie mittlerweile die Fußgängerzonen unserer Städte. Da wie dort kein Verkäufer in Sicht.

Dabei liegt die einzige Chance des Offline-Handels im Kauferlebnis. Das Geschäft erfolgt zwischen Eintritt und Kasse: Produkte zum Anfassen, Beratung und ein attraktives Ambiente, sie schaffen einen Zugang zum Kunden, den ein Internet-Account nicht bieten kann. Für solchen Lustgewinn aber braucht der Käufer Ruhe und die Bereitschaft, sich auf Ladenlokal und Bedienung einzulassen. Und wann wäre diese Situation besser gegeben, als entspannt an Feiertagen oder am Wochenende. Doch genau dann haben die Geschäfte zu und nur die Webshops sind auf.

Will ein Händler auch am Wochenende öffnen, braucht er eine Sondergenehmigung als Erlaubnis und ein Event zur Rechtfertigung. Stadtteilfeste, Vereinsjubiläen und Traditionsmärkte, sie sind der Spielraum, in dem der Einzelhändler sich dem flanierenden Passanten präsentiert. Dem Internethändler reicht ein Kunde mit Online-Account. Ohne Veranstaltung, die die Besucher lockt, verliert der Weekendhandel gegen den Webshop.

So wollen es Recht und Ordnung und der Bürger. Der lobt scheinheilig die verordnete Sonntagsruhe und spaziert statt durch die vereinsamte Innenstadt ins sterile Onlineeinkaufszentrum. Da gibt es fast alles, außer dem Händler, der vor Ort ums Überleben kämpft. Denn wer ein kleines Ladenlokal finanziert, kann kaum mit reinen Online-Shops konkurrieren. Die Konsequenz: Der lokale Einzelhandel macht zu, nicht nur sonntags, sondern auch in der Woche. Seine Existenz steht auf den Spiel, sieben Tage die Woche und rund um die Uhr.