Die Rheinbahn richtete schnell eine Umleitung ein und schickte die betroffenen Linien zwischen Jan-Wellem-Platz und Pempelforter Straße in einem weiten Bogen über den Hauptbahnhof. Nur die Haltestelle Jacobistraße konnte nicht bedient werden. Hunderte Fahrgäste im Feierabend oder beim Einkaufsbummel mussten Verzögerungen und große Umwege in Kauf nehmen oder zu Fuß gehen.

"Wir hatten eine Menge Ärger. Das war wirklich eine dicke Störung", sagt Rheinbahn-Sprecher Georg Schumacher. Erst über zwei Stunden nach dem Baggerunfall war die zerstörte Leitung repariert.