Ersten polizeilichen Ermittlungen zufolge war die 61-jährige Düsseldorferin zunächst an der Haltestelle "Graf-Adolf-Platz" an der Friedrichstraße aus der Bahn gestiegen, um in eine andere Tram zu wechseln. Sie sah auf der Graf-Adolf-Straße die Straßenbahn der Linie 715, die sie noch erreichen wollte und lief bei Rotlicht über die Friedrichstraße.
Dabei stieß sie gegen einen VW Passat. Der 34-jährige Fahrer hatte die Friedrichstraße stadteinwärts befahren und wollte dann nach links abbiegen, um in Richtung Haroldstraße weiterzufahren. Die Ampel für seine Richtung zeigte zu diesem Zeitpunkt Grünlicht.
