Wer sein Fitnessstudio wegen Corona nicht nutzen kann, weil es geschlossen ist oder ein Notprogramm angeboten hat, der muss für die Zeit nicht oder zumindest nicht den vollen Beitrag zahlen. Grundsätzlich müssen nur für die Zeiten Beiträge in voller Höhe gezahlt werden, in denen der per Vertrag versprochene Service auch in vollem Umfang nutzbar war. Wurde der Vertrag jedoch vor dem 8. März 2020 geschlossen und der Beitrag bereits bezahlt, gilt die sogenannte „Gutscheinlösung“. Verbraucher müssen dann – an Stelle der direkten Rückerstattung der Beiträge – alternativ einen Wertgutschein in Höhe der Beiträge akzeptieren, die während der Schließzeit angefallen sind.

Manche Studios bemühen sich um Lösungen wie beispielsweise ein Online-Fitness-Angebot oder eine kostenlose Verlängerung des Vertrags im Gegenzug für die ausgefallenen Corona-Monate. Sollte es finanziell machbar sein, sind solche Angebote durchaus akzeptabel. Es gibt jedoch aus Sicht der Verbaucherzentrale keine Verpflichtung für die Kunden, auf solche Offerten einzugehen.

Die im Vertrag genannte Laufzeit gilt auch dann, wenn das Fitnessstudio wegen der Corona-Pandemie vorübergehend schließen musste. Verlängerungen der Laufzeit, die die ausgefallenen Trainingszeiten ersetzen sollen, sind aus Sicht der Verbrauerzentrale nur im Einvernehmen mit den Verbrauchern möglich. Eine höchstrichterliche Entscheidung zu dieser Frage liegt bislang aber nicht vor.

Ordentliche Kündigungen zum Ende der Vertragslaufzeit sind weiterhin möglich. Wichtig ist hierbei, dass die Kündigungsfrist eingehalten und auch nachgewiesen werden kann. Dies gelingt beispielsweise über die Zustellung per Post als Einschreiben mit Rückschein oder per Fax mit qualifiziertem Sendebericht. Wer per Lastschrift zahlt, sollte auch schriftlich die Einzugsermächtigung widerrufen. Weitere Informationen unter Telefon: 41 21 101 oder per Mail an krefeld@verbraucherzentrale.nrw.