Die Leitstelle bekommt eine neue Nummer
Im Kreis gilt bald die 02162/81 95 100.
Kreis Viersen. Die Leitstelle des Kreises Viersen, für Feuerschutz, Rettungsdienst und Katastrophenschutz zuständig, ist ab kommenden Dienstag unter Tel. 02162/81 95 100 erreichbar (Fax 5300053). Bislang galt die Nummer 02162/290 88. „Die Leitstelle soll für die Bürger im Kreis Viersen besser erreichbar sein“, sagt Leiter Michael Oyen.
Er nennt folgenden entscheidenden Vorteil für die zentrale Einrichtung an der Viersener Gerberstraße durch die Umstellung, die Teil einer größeren technischen Erneuerung ist: Hätte es bislang spätestens ab dem dritten Anrufer Verbindungsprobleme gegeben, hätten künftig bis zu 15 Anrufer zeitgleich direkt einen Ansprechpartner am anderen Ende der Leitung.
Außerdem könnten umgekehrt auch mehr Mitarbeiter als früher zur selben Zeit von der Leitstelle aus anrufen, was etwa bei Großeinsätzen helfen könne. Die alte, fünfstellige Nummer könne auf das neue System mit 15 Kanälen übertragen werden.
Laut Oyen wird die Leitstellen-Nummer stark genutzt, zwar nicht für das Melden von Notfällen (dafür gibt es die 112), aber für den „behördlichen Alltag“. So würden sich etwa Bürger erkundigen, welcher Zahnarzt Notdienst habe, außerdem laufe die Kommunikation zwischen Leitstelle und Krankenhäusern oder Ordnungsamt über die zentrale Nummer. bos
