Dabei solle es vornehmlich um Service-Fragen gehen, etwa zu aktuellen Ticket-Angeboten oder den Bahncard-Bedingungen. Fahrplan-Informationen werde man auf diesem Weg nicht bekommen, betonte ein Sprecher. Die Twitter-Hotline solle täglich bis 20.00 Uhr besetzt sein, in der „Kernzeit“. Unter dem Twitter-Namen @db_info verbreitet die Bahn bereits seit einiger Zeit aktuelle Reiseinformationen über den Internet-Kurznachrichtendienst.
