Eine durchgeplante Karriere
Gabriele Winkler ist Leiterin der Filiale der Deutschen Bank in Hilden. Die 44-Jährige reißt ihre Mitarbeiter mit.
Was hat ein Fisch mit einer Bank zu tun? Wenn es nach Gabriele Winkler geht, sehr viel. Die 44-Jährige ist Filialdirektorin der Deutschen Bank in Hilden. Sie ist verantwortlich für rund 11 000 Kunden und 15 Mitarbeiter.
Um die Beschäftigten täglich aufs Neue zu motivieren, bedient sie sich der „Fish“-Managementphilosophie. Die entstammt dem inzwischen weltberühmten Fischhandel „Pike Place“ in Seattle/USA. Dort werden die vier „Fish“-Prinzipien tagtäglich von den Verkäufern gelebt, um den Verkaufserfolg anzukurbeln: Spielen, anderen Freude bereiten, präsent sein und die eigene — positive — Einstellung zur Arbeit selbst wählen.
All das ist übertragbar auf einen modernen Bankbetrieb, dessen wichtigstes Ziel es ebenfalls ist, die Kunden zufrieden zu stellen. „Andere mitzureißen, das ist das Geniale an meinem Job“, sagt sie und lacht.
Dabei war der Weg der heute 44-Jährigen nicht immer leicht. Als sie einst zu einem Kundengespräch hinzugerufen wurde, fragte ihr Gegenüber: „Haben Sie denn keinen Mann hier, mit dem ich reden kann?“ Heutzutage gebe es solche Begegnungen nicht mehr. 1989 begann Winkler ihre Karriere mit der Ausbildung zur Bankkauffrau am Niederrhein. Nach erfolgreichem Abschluss stieg sie in die Wertpapierberatung ein und kam 2001 in die Region Düsseldorf. Erstmals nahm sie in der Filiale Meerbusch Führungsaufgaben wahr und leitete das Privatkundenteam. 2011 wurde sie Filialleiterin in Düsseldorf-Golzheim.
Seit 2012 führt sie die Niederlassung der Deutschen Bank in Hilden. Ihre Karriereschritte sind Ergebnis einer durchdachten Laufbahnplanung. „Ich wusste, wo ich hin will.“ Damit ist sie anderen mindestens einen Schritt voraus: Frauen sind häufig zurückhaltend. Es fällt ihnen schwer, auf die eigenen Stärken aufmerksam zu machen. Winkler war hingegen schnell klar: „Wenn Sie nicht für sich werben, dann kommt auch keiner klingeln.“
Allerdings legt sie wert darauf, dass Karriere nicht um jeden Preis durchgesetzt werden darf. Statt sie auszufahren, blieben die Ellenbogen nah am Körper — Winkler war es wichtig, mit ihren Fähigkeiten zu überzeugen und nicht in einen Verdrängungswettbewerb einzusteigen. Sandra Salb, als Teamleiterin der Deutschen Bank Hilden eine der engsten Vertrauten von Winkler, mag die unkonventionelle, direkte Art ihrer Chefin. „Sie ist sehr authentisch und hat eine Gabe, ihre Ziele so rüberzubringen, dass sie auch andere mitziehen kann.“
