Auch in der Geschäftstelle trafen Mails ein, in den Fans Ihre Verwunderung ausdrückten. Die Metro Stars bieten allen Käufern einer Einzelkarte, die irrtümlich angereist sind und eine nicht entwertete Eintrittskarte für das Frankfurt-Spiel vorweisen können, kostenfreie Ersatzkarten für das kommende Heimspiel gegen Wolfsburg an (Sonntag, 22. November, 18.30 Uhr).
Diese Ersatzkarten gibt es auf der Geschäftsstelle der DEG oder ab zwei Stunden vor dem Heimspiel an den Abholkassen des Rather Dome.