Das Herrchen von Carlo alarmierte die Feuerwehr, die zum Glück mit etlichen Kräften anrückte: Drei Stunden benötigten die Männer, um das Tier mit technischen Geräten, Spaten, Hacken und Muskelkraft aus dem Fuchsbau zu befreien. Erst kamen nur einige Kräfte der Feuerwache Oberkassel zum Einsatzort. Diese mussten aber schnell aufgeben: Alleine per Hand war die Rettung des Vierbeiners nicht möglich. Weitere Einsatzkräfte mit Spezialgerät mussten nach Lörich entsandt werden.

Mit Hilfe eines Fahrzeugkrans mit Baggerschaufel wurde der Fuchsbau erstmal auf drei Meter Tiefe ausgehoben. Nachdem der Hund dann mit einer Endoskop-Kamera gesichtet wurde, setzen die Einsatzkräfte die Arbeit nur noch mit Spaten und Muskelkraft fort. Erst nach drei Stunde konnte Carlo erschöpft aber unverletzt seinem Herrchen übergeben werden. An dem Einsatz waren 13 Kräfte der Feuerwachen Oberkassel, Derendorf, Flingern und Lierenfeld beteiligt.