Drei Stunden Wartezeit im Straßenverkehrsamt
Rund 100 Leute mussten wegen Netzwerkausfall lange warten.
Mönchengladbach. Viel Geduld mussten am Dienstag und am Montag alle mitbringen, die etwas in der Kfz-Zulassungsstelle oder beim Bürgerservice der Stadt zu erledigen hatten. Am Dienstag fielen von 7.30 bis 11 Uhr fast alle Computer im Netzwerk der Stadtverwaltung aus. „In der Zulassungsstelle stehen aktuell mehr als 100 Leute in der Warteschleife. Die Wartezeit beträgt circa drei Stunden. Bitte seid nicht böse auf uns. Die Kolleginnen und Kollegen versuchen ihr Bestes, um den Stau abzuarbeiten“, teilte die Verwaltung gegen 11 Uhr per „Facebook“ mit.
Im Pech war auch, wer seinen Termin online gebucht hatte. „Diese Termine sind natürlich leider kaputt gegangen“, sagte Stadtsprecher Dirk Rütten auf Anfrage.
Längere Wartezeiten gab es auch in den Bürgerbüros in den Bezirksverwaltungsstellen. Bei den zentralen Anlaufstellen an der Fliethstraße und im Rheydter Rathaus funktionierte die Bearbeitung hingegen etwas schneller.
Schon am Montag hatte es ähnliche Probleme gegeben. Da funktionierten aber in der Kfz-Zulassungsstelle immerhin an sechs Arbeitsplätzen die Computer noch. Später konnte das gesamte Netzwerk wieder in Betrieb genommen werden, bevor es dann am Dienstag erneut ausfiel.
Nach der Ursache für den Fehler suchten Experten der Verwaltung am Dienstag gemeinsam mit dem Hersteller. „Bis wir den Fehler gefunden haben, können wir nur versuchen, das System stabil zu halten“, so Rütten. pil
