Über ein Umfrage-Formular im Internet habe die Verbraucherzentrale Fälle von 300 Betroffenen mit insgesamt rund 5,5 Millionen Euro Verlust zusammengetragen. Gut jeder Dritte sei Kunde der Citibank.

An zweiter Stelle folge die Dresdner Bank. Am Donnerstag protestierten knapp 40 Geschädigte in Düsseldorf vor beiden Instituten (Foto). Nach deren Bekunden hätten Bankberater ihnen Lehman-Zertifikate "aufgeschwatzt".

Die Citibank kündigte an, jede einzelne Beschwerde darauf zu überprüfen, ob die Beratungsstandards eingehalten wurden. "Jeder Kunde erhält beim Kauf alle Informationen über die Chancen, die ein Papier bietet, aber ebenso ausführliche Hinweise auf die Risiken, die mit einem Investment verbunden sind", teilte ein Sprecher der Düsseldorfer Citibank mit.

"Wir schauen derzeit in Abgründe", sagte der Finanzexperte der Verbraucherzentrale, Thomas Bieler. Um hohe Provisionen zu kassieren, hätten Citibank-Mitarbeiter bewusst zum Teil über 80-Jährige aus sicheren Anlagen in die Risiko-Zertifikate gelockt. Die US-Bank Lehman Brothers war im September im Zuge der Finanzkrise zusammengebrochen, die Zertifikate verloren ihren Wert.

Die Beratungspraxis der Sparkassen unterscheidet sich dabei laut Verbraucherzentrale nicht von der der Privatbanken. Auch bei der Hamburger und der Frankfurter Sparkasse seien Lehman-Papiere mit fragwürdigen Methoden an den Mann gebracht worden.

Um Provisionen einzustreichen, drängten Banken ihre Kunden immer öfter in undurchsichtige und riskante Anlageformen, sagte Müller. Die Verbraucherzentrale fordert deshalb eine Ampel-Kennzeichnung für Finanzdienstleistungen.