Krankenhaus: Kostenfalle Patienten-Telefon
In einer Wuppertaler Klinik können Patienten und Angehörige nur mit 01805-Rufnummern telefonieren.
Wuppertal. Jetzt auch die ersten Krankenhäuser: Nachdem viele Unternehmen und Servicehotlines schon längst nur noch über teure 0180-er Nummern zu erreichen sind, haben jetzt auch die Antonius-Kliniken in Wuppertal 01805-Rufnummern im Einsatz. Am Petrus-Krankenhaus und in der Frauenklinik sowie in Häusern in Schwelm und Velbert müssen Patienten diese Vorwahl nutzen. Die Kosten dafür liegen für bundesweite Anrufe bei 14 Cent pro Einheit (1,5 Minuten), Flatrates werden ausgehebelt.
Aber es kommt noch dicker: Auch Angehörige und Freunde, die Patienten anrufen möchten, müssen dafür tief in die Tasche greifen. Eingehende Anrufe funktionieren ebenfalls nur noch über die 01805-Rufnummer.
St. Antonius begründet das mit den Kosten für die Telefonanlage: Erst durch die Einführung der 01805-Rufnummern könne man diese kostendeckend betreiben.
Laut Bundesnetzagentur ist die Einführung der Nummern rechtlich nicht zu beanstanden. Für die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ist diese Entwicklung laut Sprecher Kai Vogel "sehr ärgerlich" - vor allem weil Patienten und Angehörige aufgrund des unbegründeten Handy-Verbotes in den meisten Kliniken keine Alternative hätten.
