Was tun, wenn ich eine Fahrkarte kaufen will?
Düsseldorf. Auf dem Weg zum Kölner Karneval ist Nicole-Yvonne Schäfer im Frühjahr das Lachen vergangen. Vor dem Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn rätselt sie minutenlang, welches Ticket für sie das richtige ist.
Weil die 39-Jährige bereits Abonnentin eines "Ticket 2000" im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) ist, muss sie nur eine Karte ab der Fahrtgrenze des Verkehrsverbunds Rhein-Sieg kaufen.
Doch das überfordert den Automaten, "und die von der Rheinbahn konnten mir auch nicht sagen, was zu tun ist", ärgert sie sich.
Wer durch mehrere Verkehrsverbünde fahren will und dabei nur ein Anschluss-ticket braucht, weil er bereits eine Zeitkarte abonniert hat, für den kann der Kauf der richtigen und günstigsten Fahrkarte zum Projekt werden.
"Wer sich im System nicht so gut auskennt, kauft oft ein zu teures Ticket", weiß Oliver Stieglitz vom Fahrgastverband Pro Bahn NRW. "Die eine Tarifinformation mit transparentem Preisvergleich für ganz NRW gibt es noch nicht."
Wer sich nicht selbst kundig machen wolle, der "geht zur persönlichen Beratung am Schalter. Aber auch die kann qualitativ unterschiedlich sein."
Nicole-Yvonne Schäfer hat sich selbst schlau gemacht und im Internet die Broschüre ,Anschlussticket NRW’ gefunden. Jetzt weiß sie: Sie braucht ein Ticket ab Langenfeld. Das hat dann auch der Automat verstanden.
