Eine neue, bessere Führungskultur aber tut not. Geisel kündigt da Vielversprechendes an. Nun muss dies auch in den Ebenen darunter gelebt werden, bei den Abteilungs- und Gruppenleitern, denn im Alltag sind es ja bekanntlich meist die „Subalternen“, die die Leute drangsalieren.
Zu Recht vermeidet Geisel ansonsten falsche Versprechungen. Der Personaletat ist weiter üppig bemessen und es gibt weiß Gott üblere Arbeitgeber als die Stadt Düsseldorf, auch wenn Engpässe nicht zu leugnen sind.