Gründung: PC-Doktor mit einer Bilderbuchkarriere
Aus einem Schülerprojekt heraus hat Bastian Grubert den EDV-Service Tec-Sas mit sieben Mitarbeitern aufgebaut.
Krefeld. Am Bleichpfad prangt das Firmenschild in rot-weißen Lettern: Tec-Sas - die Abkürzung für "technical support and service", sprich für unkomplizierte Hilfe in allen PC-Fragen. Egal, ob Software- oder Hardware-Fehler, ob Virenbefall oder Totalabsturz - auf Wunsch rückt einer der drei jungen Techniker auch bei Nacht aus und versucht, dem streikenden Computer wieder auf die Beine zu helfen. Die technische Hilfestellung ist auch in den neuen Werkstatträumen möglich, die sich an den schicken Verkaufsraum anschließen.
Hier kann der Kunde jetzt auch einen neuen PC und diverses Zubehör erwerben: "In der Regel nicht teurer als bei dem großen Medienwettbewerb", sagt Jungunternehmer Bastian Grubert stolz. "Bei technischem Material wie Kabel sind wir meist sogar preiswerter und in fachlicher Beratung ohnehin besser", ergänzt er selbstbewusst.
"Unsere Stärke liegt im Service und Außendienst sowie im Webdesign", sagt Grubert, die Verkaufsfläche diene mehr Marketingzwecken. Knapp 1000 Kunden zählt inzwischen die Kartei. Privatkunden und Firmenkunden, die aus einem Umkreis von 50 Kilometer um Krefeld kommen, halten sich in etwa die Waage, mehr Umsatz bringt jedoch die zweite Gruppe. Für das Einrichten eines neuen PC vor Ort in Form von Sonderwünschen - das Einrichten der Standardsoftware ist im Kaufpreis schon inbegriffen - brauche man üblicherweise eine halbe bis eine Stunde.
"Man gewöhnt sich gar nicht so schnell daran, Chef zu sein", gesteht er, zumal die Mitarbeiter in etwa gleichaltrig seien und man sich duze. Aber die Zusammenarbeit in seinem jungen Team sei hervorragend, und er setze auf Eigenverantwortung - was bisher bestens funktioniere.
Ansonsten hält er es mit einer bewährten Erkenntnis seines Vaters: Tagsüber könne man sich ruhig einmal auseinandersetzen, solange man sich abends wieder vertrage und ein Bier miteinander trinke.
