Ärgernis für Festnetz-Kunden Stundenlange Netzstörung bei NetCologne behoben
Köln · Wenn es daheim beim Internet hapert, kann man das auf der Webseite allestörungen.de melden. Zum Netzbetreiber NetCologne gehen dort üblicherweise nur wenige Meldungen ein - bis jetzt.
Ein technischer Fehler beim Netzbetreiber NetCologne hat für stundenlange Internet- und Telefonprobleme bei den Kunden im Rheinland gesorgt. „Derzeit gibt es Störungen im Kernnetz von NetCologne, wodurch alle NetCologne-Dienste betroffen sind“, teilte das Kölner Unternehmen am Mittwochnachmittag mit. Zwischen 9 Uhr und 17:15 sei es daher nahezu im gesamten Netz zu Ausfällen der Internet- und Telefondienste gekommen. Am Nachmittag konnte der Fehler dann behoben werden.
Auf der Webseite allestörungen.de waren die kritischen Wortmeldungen von Internetnutzern am Vormittag in die Höhe geschnellt, es ging vor allem um Festnetz-Internet: Im Zeitraum 9.21 Uhr bis 9.35 Uhr waren es 4488 Störungsmeldungen. Normalerweise gehen in so einem Zeitraum auf der Webseite nur vier Störungsmeldungen zu NetCologne ein. In den Stunden danach blieb das Level hoch.
Die meisten Wortmeldungen kamen aus Köln, wo NetCologne den Schwerpunkt seiner Geschäfte hat, aber auch aus Städten wie Düsseldorf, Bonn und Aachen. In Aachen ist NetCologne über seine Tochterfirma NetAachen vertreten.
Der Netzausfall hatte auch Folgen für die Erreichbarkeit der Notruf-Zentralen: Wie die Feuerwehr mitteilte, waren die Notrufe 112 und 110 im Stadtgebiet Köln über das Netz von NetCologne nicht erreichbar. Betroffene sollten das Netz anderer Anbieter nutzen oder die NORA Notruf-App. Auch im Kreis Düren war der Notruf nach Angaben der Kreisverwaltung nicht erreichbar, wenn man über das Netz von NetCologne oder NetAachen anzurufen versuchte.
Der Flughafen Köln/Bonn war ebenfalls betroffen, da das Unternehme Kunde von NetCologne ist. Das IT-System sei aber so abgesichert, dass man trotzdem arbeiten könne, sagte ein Airport-Sprecher. Der Flugbetrieb sei nicht beeinträchtigt.
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