Defekte Leitung schuld an Internet-Problemen
Das Kabel vor dem Haus von Detlef Karpinski muss ausgetauscht werden. Doch passiert ist bislang nichts. Nun gibt es eine Notlösung.
Burscheid. Eine defekte Leitung ist offenbar der Grund, warum Detlef Karpinski seit mittlerweile neun Tagen weder Internet noch Telefon hat. Das hat ihm sein Anbieter 1 & 1 am Mittwoch mitgeteilt. „Die Störung an seinem Anschluss ist auf einen Leitungsdefekt zurückzuführen und in diesem Fall muss ein Leitungsaustausch erfolgen. Insofern muss hier ein Bautrupp der Telekom den Fehler direkt vor Ort beheben“, sagt Svenja Kohlhaas von der 1 & 1-Pressestelle. Der Termin solle nun möglichst zeitnah angesetzt werden, verspricht sie.
Seit in der Straße Am Schlagbaum vor der Haustür von Detlef Karpinski ein neues Kabel angeschlossen wurde, funktioniert bei ihm nichts mehr. Nur das Besetztzeichen ertönt, wenn Freunde ihn anrufen wollen. Gelöst werden konnte das Problem bislang nicht — und die Auskunft seines Anbieters beunruhigt den 55 Jahre alten Burscheider eher. Denn aus seiner Sicht bestätigt sich damit die Befürchtung, dass das Problem größer ist, als angenommen. Er vermutet, dass das Kabel bei den Erdarbeiten vor neun Tagen beschädigt wurde. Doch als das Loch in der Straße noch offen war, passierte nichts. Mittlerweile ist die Baustelle wieder verschwunden — und um den Schaden zu beheben, müsste die Straße wohl erneut aufgerissen werden.
Dafür ist nun die Telekom zuständig, die für alle DSL-Anbieter in Deutschland eine Art Koordinierungsfunktion übernimmt. Sie kümmert sich um Störungen der Leitung auf den letzten Metern bis zum Hausanschluss. „Das Problem ist, dass die Telekom offensichtlich kein Interesse daran hat, schnell aktiv zu werden“, sagt Karpinski.
Für den Übergang, bis sein normaler Anschluss wieder funktioniert, will ihm sein Internet-Anbieter nun kostenlos einen Webstick zur Verfügung stellen, mit dem er im Internet surfen kann. Und für Telefongespräche greift er auf sein Handy zurück. „Ich kann momentan nur warten, dass endlich etwas passiert. Eine andere Möglichkeit habe ich nicht“, sagt er.
