Eine Seitenscheibe des Fahrzeuges war allerdings in der Nacht vor dem Hotel eingeschlagen worden. Das Knochenmark lagerte bereits in der Transportbox im Fahrzeug. Ohne die Fensterscheibe war eine sichere Fahrt unmöglich.

Die Zeit drängte aber, damit das Transplantat noch rechtzeitig zum Patienten kommen konnte. Vergebens bemühte sich die Besatzung um eine schnelle Reparatur durch eine Fachfirma. In dieser Notsituation rief einer vom Team auf der Leitstelle der Feuerwehr an und schilderte die prekäre Lage. Das Fahrzeug wurde in die feuerwehreigene Zentralwerkstatt gebracht. Dort stand bereits der Kfz-Meister Michael Kamphausen mit seinem Team bereit. Der Fensterausschnitt wurde provisorisch mit einer Folie verklebt. So konnte die Rückreise mit dem lebenswichtigen Transplantat sechs Stunden später planmäßig in Tschechien übergeben werden.