Beratung beim Deutschen Roten Kreuz Senioren die Angst vor digitaler Technik nehmen
Mettmann · Alle zwei Wochen können sich ältere Menschen zum Umgang mit digitaler Technik im DRK-Begegnungszentrum in Mettmann beraten lassen. Es gibt weitere Angebote dieser Art im Kreis. Der Bedarf scheint groß zu sein. Ein Digitalpate bestätigt diesen Eindruck.
(elk) „Digicafé“ nennt sich ein Angebot, das das Deutsche Rote Kreuz (DRK) älteren Menschen macht, die im Umgang mit digitalen Endgeräten etwas Unterstützung brauchen. In diesem Jahr soll es alle zwei Wochen stattfinden. Erster Termin ist Mittwoch, 22. Januar. Los geht es im Begegnungszentrum an der Bahnstraße 55 in Mettmann um 10 Uhr. Zwei Stunden lang wird hier zum Umgang mit den Geräten beraten, Unentschlossene können hier auch eine Kaufberatung erhalten. Grundsätzlich sei es das Ziel, älteren Menschen den Zugang zur digitalen Welt zu erleichtern und ihre Fähigkeiten mit der Technologie zu verbessern, teilt DRK-Mitarbeiterin Susann Ribbert mit.
Angebote dieser Art haben in den vergangenen Jahren in der Region enormen Zulauf erfahren und das aus wichtigen Gründen. Ein Problem: Oftmals werden Menschen durch die Digitalisierung vor vollendete Tatsachen gestellt und können in Situationen geraten, in denen sie schlichtweg mit der Technik schlichtweg überfordert sind. So landen Sendungen beispielsweise immer häufiger zur Abholung in einer Packstation, die sich nur mittels App öffnen lässt.
Erwin Knebel geht davon aus, dass in der Region ein Drittel der Menschen ab 60 Jahren noch nie im Internet gewesen ist. Er gehört zu den Digitalpaten, die im Kreis Mettmann in den vergangenen Jahren immer aktiver geworden sind. Sie bieten zum Beispiel iim Treff der AWO Mettmann eine Sprechstunde an. Den hohen Beratungsbedarf macht Knebel an der hohen Zahl an Menschen aus, die dort mit ihren offenen Fragen zum Umgang mit der Technik auflaufen. Es würden regelmäßig 20 ältere Menschen dort auftauchen.
Es sind typische Probleme, bei denen die Digitalpaten Unterstützung anbieten. Eine App funktioniert nicht so, wie sie soll, der Drucker spukt immer eine Fehlermeldung aus oder man weiß nicht, was man für ein Videotelefonat machen muss. Für Hilfestellungen muss man nicht einmal bis nach Hilde fahren. Es gibt auch ein Angebot der Digitalpaten bei der Arbeiterwohlfahrt in Wülfrath oder eben auch beim DRK in Mettmann.
