Neuss: Tipps fürs Telefonieren

Rhein-Kreis Neuss. Mitarbeiter im Empfang und Sekretariat sind die hörbare Visitenkarte eines Unternehmens. Das erklärt jetzt die Industrie- und Handelskammer und bietet deshalb ein Seminar "Kundenorientiertes Telefontraining" an.

Vermittelt werden Themen wie "Gesagtes auf den Punkt bringen", "Chancen zum Verkauf nutzen" sowie "Kritische Kundengespräche erfolgreich meistern". Das Gelernte wird anhand von Rollenspielen überprüft. Das Tagesseminar läuft am 22. April von 9 bis 16.30 Uhr bei der IHK Krefeld am Nordwall 39. Anmeldung werden unter 202151/635455 entgegengenommen.